- 轮胎制造商逐渐重视替换胎服务市场
- 时间: 2004-09-24 08:43:50 作者: 中橡网 来源: 中国轮胎网 点击：
- 近日，世界轮胎科技领导者米其林公司旗下回力品牌正式在广州推出“回力奇兵24小时轮胎免费救援”服务，此举标志着世界轮胎巨头在中国替换胎市场的竞争发展到一个新的阶段。
回力推出这项服务后，消费者在回力指定的零售店购买一条以上回力轮胎，就可以获得“回力奇兵救援卡”，从购买之日起两年内，如由于轮胎故障导致车辆无法正常行驶，就可以通过拨打救援电话，随时享受24小时专业救援公司提供的免费拖车和更换备胎服务。据悉，此项服务率先在全国5个城市展开，而其中广东就占了3个，分别是广州、东莞和深圳。回力也因此成为国内第一个提供免费救援服务的轮胎品牌。
近九成消费者认为轮胎救援重要
在推出这项服务之前，回力轮胎做了针对性的市场调查，结果表明，瘪胎已经成为最令驾车者头痛的问题之一，而且10个驾车者中有9个曾经遇到过瘪胎的情况，每年有53％的驾车者碰到过轮胎被扎的情况，其中28％的车不能再继续移动。
调查还表明，有22％的消费者认为轮胎救援服务“非常重要”，46％的消费者认为“很重要”，21％的消费者认为“重要”，认为“有点重要”的占8％，认为“不重要”的只有3％。
轮胎巨头更重视替换胎市场
虽然国内轮胎市场竞争日趋激烈，但是由于中国消费者习惯于把轮胎当作一种工业品，而非消费品，在选择轮胎时，比较多地沿用原厂配套的轮胎。所以各轮胎公司也一直把工作的重点放在原厂配套市场上。
但是最近情况发生了改变。米其林、回力、普利司通等轮胎巨头展开了前所未有的直接面对消费者的宣传活动。除了回力推出免费救援活动外，米其林和普利司通也已经在零售网络建设方面展开了激烈竞争，广告形象宣传也都开始把视角转向普通消费者。产品方面，两大巨头都推出了直接针对替换胎市场的新品。比如普利司通即将于10月推出的新品GR80在短期内就完全针对替换胎市场。
相比原厂配套市场，普利司通和米其林在国内替换胎市场占有的份额都要大得多。米其林(中国)轿车及轻卡轮胎替换市场销售总监龙祺说，米其林目前在国内的轮胎销量大约有60％来自替换胎市场，原厂配套只占大约四成，旗下回力品牌的销量则有近70％来自替换胎市场。据普利司通(天津)市场部人士介绍，普利司通在国内的情况也差不多，也是替换胎市场销量远大于原厂配套。