软指标渐成跨国公司影响力的决定因素

跨国企业在内地立足靠什么？《2006中国最具影响跨国企业研究报告》显示美国企业在整体影响力上独占鳌头(综合得分43.92分)，而且在各项二级指标上的得分均高出其他资本来源地的企业较多；欧洲企业表现也较佳，在综合影响力(综合得分22.62分)和各项二级指标上的表现仅次于美国，均位居第二。从美国企业影响力构成指标上看，公共关系、管理机制、企业文化、公司形象和危机管理指标共同构成了美国企业表现最佳的五个方面，而这些指标则是一些过去处在相对边缘地位的管理元素，那些企业竞争力的必备元素，如产品形象、市场竞争力等，则处于比较靠后的位置，表明正是那些边缘管理元素支撑了美国企业影响力水平的高度。欧洲跨国企业影响力来自于公司形象和产品形象，日本企业影响力则源于人力资源、领导力和市场竞争力这三项内部管理指标。相比之下，港台、东亚等地企业的上述指标差强人意。分析人士指出，虽然产品与技术竞争等硬指标依然重要，但企业管理、形象文化等软指标已开始扮演“杀手”角色，这一点不容忽视。