轮胎巨头决战个性化服务

每年增速20%以上的中国汽车市场，令国际轮胎巨头无不心动。面对越来越成熟、挑剔的中国消费者，轮胎巨头们开始在"个性化服务"上各显神通。全球三大轮胎品牌之一的邓禄普轮胎生产商，住友橡胶（常熟）有限公司董事总经理野尻恭昨天在接受专访时感叹：中国轮胎市场是竞争最激烈的市场，在这里成功的关键，恐怕在于如何满足中国车主越来越多的个性化需求。昨天，邓禄普轮胎在沪举行新闻发布会，宣布该品牌两款轮胎"经典之作"正式在华上市。这两款轮胎，分别针对家庭休闲旅行车和中高级轿车，此时推出正是为了迎合中国市场的新变化。根据权威部门统计，中国轮胎市场上半年产量为2.4769亿条，同比增长23%。这里不仅有知名品牌米其林、普利斯通、固特异，还有韩国、印尼、中国台湾地区以及中国大陆本土的品牌。其中，邓禄普、米其林等国际巨头在华的增速，都高于市场平均水平。然而，巨头们仍不敢懈怠。米其林就开始对其中国策略微调，更注重倾听中国消费者需求，并于最近推出了针对中国市场贴身开发的新产品。邓禄普也在推出针对家庭用车轮胎的同时，将在华专卖店和旗舰店扩张到了1600多家，并在店中推出贴身专业技术指导和售后服务。